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Q&A

テンプレートについて

テンプレートデータのイラストレーターのバージョンを教えてください。
バージョンは6です。6またはCCでのご利用をお勧めします。
それ以下のバージョンでご使用されるとデータが開かない場合がありますのでご了承ください。
データを開くとフォントが見つかりません。という表示が出ます。
弊社のテンプレートはイラストレーターをダウンロードされ、別でフォントを入れていない方用に
作成しております。
フォントが見つかりませんという表示が出た場合は弊社までご連絡いただければご対応いたします。
なお、お客様ご自身でフォント検索という機能を使用してフォントを代用することもできます。
フォント検索について詳しくは→
テンプレートのサイズを教えてください。
B4サイズです。
テンプレートの使い方がわかりません。
動画サイトを参照してください。
同じテンプレートを購入してしましました。
ご連絡フォームよりご連絡ください。1回に限り新しいテンプレートデータをお送りします。

イラストレーターソフトについて

購入の仕方がわかりません。
(購入ガイド)購入方法について
https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/how-to-buying.html 
体験版はこちらから
https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/global/cpsid_93700.html
ダウンロードがうまくできません。
詳しい方法はこちら
https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/global/cpsid_91019.html
アドビカスタマーサポートもございます。
https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/guide-jp.html

その他のご質問

注文後のキャンセルは可能でしょうか。
お支払い後のお客様都合でのキャンセルにつきましてはお受けできません。ご了承ください。
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